Devoluciones y Cambios
En Matcha Jeans queremos que ames tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas retornar.
Preparación del Paquete
Coloca los jeans en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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